Search the Community

Και γράφω προβλήματα (πληθυντικός) γιατί δεν είναι μόνο ένα .... ούτε είναι μόνο ένα panel το οποίο έχω αλλάξει. Γενικά τις λατρεύω τις Dell. Είχα U2311Η, πήγα σε U2412M και πριν κανένα μήνα κατέληξα να αγοράσω την U2713hm. Το σύστημα είναι αυτό της υπογραφής μου. Το πρώτο panel είχε αρκετό bleeding και τα χρώματα του πραγματικά δεν ήταν τόσο ζωντανά. Επικοινώνησα με τη Del εδώ στη Δανία και μίλησα με ένα παλικάρι. Μου ζήτησε φώτο και αμέσως μου είπε ότι την αλλάζουμε. Την επόμενη ημέρα είχα καινούργια οθόνη (premium panel εγγύηση). Η νέα οθόνη δεν είχε τόσο bleeding και τα χρώματα της ήταν υπέροχα. Παρατήρησα όμως ότι όταν δούλευα σε έντονα background (π.χ. το άσπρο χρώμα του word), μόλις έκλεινα το παράθυρο υπήρχε έντονο ίχνος των διαγραμμάτων πάνω στο φόντο. Σαν αυτό που φαίνεται στην εικόνα. Μετά από κανένα δεκάλεπτο εξαφανίζεται. Αλλάζουμε ξανά monitor και το καινούργιο ξανακάνει πάλι τα ίδια. Και στο δια ταύτα. Έχετε ξαναδεί κάτι τέτοιο σε IPS panel? Δεν μοιάζει λίγο με το θέμα που έχουν οι plasma οθόνες και θέλουν στρώσιμο. Υπάρχει περίπτωση η κάρτα γραφικών να μην αντέχει αυτή την ανάλυση και να τα κάνει αυτά? Γιατί όμως δεν τα έκανε με το πρώτο panel? 20140922_2228271.jpg

Δεν συνηθίζω να γράφω για διαδικτυακά ηλεκτρονικά καταστήματα, διότι, στο παρελθόν, έχουν δει πολλά τα μάτια μου, τόσο από δικές μου εμπειρίες από αγορές μου, αλλά και από άλλους ανθρώπους που έπεσαν θύματα της ασυδοσίας των εγχώριων διαδικτυακών ηλεκτρονικών καταστημάτων (με φυσική η μη παρουσία πραγματικού καταστήματος). Αφήνω τον καταιγισμό των "καταγγελιών" που έρχονται από άλλους ανθρώπους να μιλήσει για εμένα... Να σημειώσω εδώ πως με το δίκιο σας εννοείται, μπορεί να απορήσετε με την λέξη... "ασυδοσία" που διάλεξα για τα εγχώρια διαδικτυακά ηλεκτρονικά καταστήματα... Το χρησιμοποίησα για να περιγράψω γλαφυρά και με άμεσο τρόπο (όσο μπορούσα δηλαδή, δίχως να αναγκαστώ να εκφραστώ μη κόσμια που δεν θα έπρεπε) αυτά τα καταστήματα, και ότι συνεπάγεται από αυτά και την πραγματικότητα που αυτά φέρουν... Θα μου πείτε... έλληνες είμαστε, ο ένας κάνει ότι κάνει και ο άλλος... Αν ο άλλος είναι λαμόγιο, λαμόγιο θα είναι και ο άλλος, τα καταστήματα γιατί να διαφέρουν... Είτε έχουν ελληνική ιδιοκτησία, είτε όχι... Περνάω λοιπόν από αυτόν τον... "πρόλογο" (που ελπίζω να σας έδωσε μια μικρή γεύση, και επίσης ελπίζοντας πως δεν σας κούρασε επιπλέον) για να συνεχίζω με αυτό που ήθελα να πω, καταγγείλω, μοιραστώ μαζί σας... Δεν ξέρω λοιπόν, αν το Visionstudio, ήταν ανέκαθεν τόσο απαράδεκτο στον τρόπο που λειτουργεί ΓΕΝΙΚΑ, αλλά και ειδικότερα στον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρεται στις παραγγελίες, παραδόσεις η το RMA των συσκευών... Ειδικά για το τελευταίο, γνωρίζω πως πάσχει πολύ άσχημα, και πως για να επιστρέψεις κάτι ελαττωματικό, θα πρέπει να αποδείξεις πως δεν είσαι ελέφαντας, ειδικά δε αν είσαι από Αθήνα η κάποιο άλλο μέρος εκτός Θεσσαλονίκης (στο οποίο βρίσκεται) θα πάρει και αρκετό καιρό για να βγάλεις άκρη και να τελειώσεις την διαδικασία του RMA... Αφήνοντας λοιπόν το θέμα του RMA που φυσικά είναι μεγάλο θέμα, θα ήθελα να πάω στον τρόπο που λειτουργεί στις παραδόσεις/παραγγελίες των... "προϊόντων" που... "πουλάει"... Όπως όλοι όσοι έχουν αγοράσει κάτι από εκεί, έχουν ετοιμοπαράδοτα (εντός μιας ημέρας) προϊόντα, εντός 2-3 ημερών, 2 έως 7 ημερών, 2 έως 10 ημερών, πάνω από 10 ημέρες και... κατόπιν παραγγελίας... Κάθε ημέρα το απόγευμα... το... "υποτιθέμενο" σύστημα του ελεεινά σχεδιαστικά (χωρίς ίχνος σύγχρονων πρακτικών σχεδίασης η και χρησιμοποίησης νέων τεχνολογιών) ηλεκτρονικού τους καταστήματος, "ανανεώνεται" ως προς την διαθεσιμότητα των "προϊόντων"... Τώρα εμένα γιατί αυτό δεν με πείθει και γιατί κάτι μου λέει πως... είναι για γέλια δεν ξέρω... Θα πρέπει να είμαι πολύ κακός μάλλον... 2 φορές διάλεξα να αγοράσω κάτι από εκεί, και τις 2 το μετάνιωσα αρκετά πολύ, ακόμα και με σκέψεις όπως "καλύτερα να αγόραζα από αλλού, ακόμα και αν το άλλο κατάστημα ήταν ακριβότερο"... Τρομερές καθυστερήσεις λοιπόν, στις παραδόσεις των προϊόντων που παραγγέλνεις... Και στις 2 περιπτώσεις που δυστυχώς χρησιμοποίησα αυτό το κατάστημα, οι χρόνοι παράδοσης δεν τηρήθηκαν και μάλιστα ήρθαν και με αρκετά μεγάλη καθυστέρηση... Θα σας αναλύσω μια από τις περιπτώσεις μου, σαν παράδειγμα, χωρίς ακριβώς να λέω ειδικές λεπτομέρειες η τα προϊόντα που είχα παραγγείλει, για να καταλάβετε κάπως που το... πάω... Πάμε λοιπόν: Παραγγέλνω 3 προϊόντα όπου: 1) Το πρώτο αποστελλόταν εντός μιας εργάσιμης ημέρας 2) Το δεύτερο αποστελλόταν εντός 2 έως 7 εργάσιμων ημερών 3) Το τρίτο αποστελλόταν και αυτό εντός 2 έως 7 εργάσιμων ημερών Σημειώνω πως οι διαθεσιμότητες που σας αναφέρω τώρα, ήταν αυτές όταν έκανα την παραγγελία... Όταν πχ κοιτάω τώρα για τα προϊόντα που έχω παραγγείλει, οι διαθεσιμότητες έχουν αλλάξει από τότε που παράγγειλα μέχρι τώρα, 3, 4 φορές... Κοινώς ότι θέλουν κάνουν, όποτε θέλουν το κάνουν... Κάνω λοιπόν την... παραγγελία μου, Παρασκευή πρωί (σχόλιο: ηλεκτρονικό κατάστημα που έχει χρόνους παράδοσης παραπάνω από 2, 3 ημέρες, και που... λογικά δεν έχει φυσικές αποθήκες για να γίνεται κάτι τέτοιο, αλλά και ότι παραγγέλνουν οι πελάτες του, να το παραγγέλνει το ίδιο το κατάστημα ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ, από το εξωτερικό, είναι απλά... ΤΡΑΓΙΚΟ....) Πριν σας πω την συνέχεια, μιας και το ξέχασα να το αναφέρω, την παραγγελία όπως είπα την είχα κάνει Παρασκευή... Να σας πω κάτι να γελάσετε, να θυμώσετε και να κλάψετε μαζί...; Την παραγγελία την είδαν και την έκαναν αποδεκτή, μετά από....2 ημέρες, δηλαδή την δευτέρα, 1 του μηνός (Δεκεμβρίου)... Μου αρέσει που έκανα παραγγελία το πρωί, και που θα έπρεπε να την δουν την ίδια ΜΕΡΑ όπως ΟΦΕΙΛΟΥΝ, για αυτό και την έκανα πρωί, για να έχουν όλη την ημέρα μπροστά τους, πριν πέσει το Σαββατοκύριακο που δεν είναι εργάσιμες ημέρες... Και όμως... δεν την είδαν... Προφανώς έχουν λίγους εργαζόμενους, η εργαζόμενους που τα ξύνουν και δεν κάνουν καλά την δουλειά τους... Συνεχίζοντας λοιπόν, τελικά την έκαναν αποδεκτή 1 του μηνός, δευτέρα... Καθυστέρησαν να την δουν στην αρχή, έπεσε σαββατοκύριακο, την είδαν και την έκαναν αποδεκτή στις 1 του μηνός... Τι ημερομηνία πχ έχουμε τώρα; (την στιγμή που γράφεται το παρόν μήνυμα) Έχουμε λοιπόν 12 Δεκεμβρίου και η ημέρα είναι Πέμπτη.... Φυσικά δεν υπάρχει ακόμα εξέλιξη στην παραγγελία ακόμα... Παρακολουθώντας όλες αυτές τις ημέρες την πορεία/εξέλιξη της παραγγελίας, έχουν αλλάξει χιλιάδες φορές το πότε θα έρθει στην υποτιθέμενη αποθήκη τους αυτό που παράγγειλα... Προφανώς, παίζει το σενάριο που είπα... Δεν έχουν αποθήκες και παραγγέλνουν από το εξωτερικό, αλλιώς δεν εξηγείται... Το 2ο και το 3ο προϊόν που παράγγειλα, την μια ερχόταν σε 0 - 2 ημέρες, την άλλη έρχονταν σε 4-7 ημέρες, την άλλη πχ για το 2ο προϊόν που έλεγε 0-2 ημέρες, περνούσαν οι 2 ημέρες, και... η ένδειξη παράμενε ίδια εκεί... Έχουμε λοιπόν 12 του μηνός, και το παιχνίδι συνεχίζει... να παίζεται... Δοκίμασα να πάρω τηλέφωνο για να ρωτήσω για την παραγγελία, το μόνο που άκουσα ήταν δικαιολογίες και... αν είναι δυνατόν.... και έλλειψη ευγένειας και... ειρωνεία.... (Σημειώνω πως πάντα μιλώ με ευγένεια, και στην συγκεκριμένη, αν και θυμωμένος, μίλησα πολιτισμένα και αρκετά ευγενικά) Ένα σωστό ηλεκτρονικό κατάστημα όπως τουλάχιστον ξέρω εγώ έχει τα εξής: 1) Όμορφη σχεδίαση με χρήση νέων τεχνολογιών στην δημιουργία του: ---> το visionstudio είναι απαρχαιωμένο, άσχημο σχεδιαστικά, λάθος τρόπο οργάνωσης των πληροφοριών 2) Φυσικές Αποθήκες όπου αποθηκεύει εμπορεύματα τα οποία πωλεί... Όταν τα προϊόντα πχ οι επεξεργαστές fm2 ας πούμε μειώνονται η εκλείπουν, μόνο τότε ανανεώνει την διαθεσιμότητα τους στην σελίδα, και όχι όποτε θέλουν οι εργαζόμενοι του καταστήματος, ανάλογα με το τι έχουν κάνει και πως τους... συμφέρει... 3) Παραγγέλνει από το εξωτερικό, ΟΤΑΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ έχει έλλειψη κάπου και όχι κάθε φορά όταν ο πελάτης παραγγέλνει κάτι (αυτό υποδηλώνει πως είτε δεν έχει φυσικές αποθήκες είτε έχει τρομερά άσχημη οργάνωση) 4) Τήρηση 100% των προθεσμιών παράδοσης τις οποίες .... διαφημίζει... 5) Ασφάλεια Συναλλαγων 6) Ευκολία τρόπου επιστροφής προιόντων, σε σύντομο χρόνο, χωρίς να χρειάζεται ο πελάτης, ΜΕ ΔΙΚΑ του έξοδα, να αποστέλλει το ελαττωματικό προϊόν , με φακέλους, χαρτιά, ξανά φακέλους που εξηγούν τα πάντα... Δηλαδή, και ελαττωματικό προϊόν πήρες, και βάζεις επιπλέον χρήματα από την τσέπη σου που προσθέτουν αξία από την αρχική αξία αυτού που αγόρασες... ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ.... Στην πρώτη περίπτωση που διάλεξα το VisionStudio, είχα παρόμοιες εμπειρίες και καθυστέρηση... Τώρα με την δεύτερη, ξεπέρασαν τον εαυτό τους.... Δεν θα προέτρεπα κανέναν... μα κανέναν... ΕΚΤΟΣ Θεσσαλονίκης να προτιμήσει αυτό το κατάστημα... Το Visionstudio, δεν έχει παρουσία σε πολλές πόλεις στην ελλάδα... καλό θα ήταν να "προτιμάται" από Θεσσαλονίκη και λοιπές περιοχές εκεί κοντά, και τέλος... Για τους υπόλοιπους, εκτός Θεσσαλονίκης, θα είναι μια επίπονη, αγχωτική, δυσάρεστη εμπειρία.... Δυστχως, είναι ντροπή να υπάρχουν τέτοια επαρχιακά μαγαζάκια, χωρίς αποθήκες, χωρίς οργάνωση, χωρίς ευγένεια, χωρίς στοιχειώδη πράγματα ηλεκτρονικής παρουσίας, και να απευθύνονται σε όλη την ελλάδα και όχι στην περιοχή τους και μόνο.... Κάνουν κακό, μας κάνουν... κακό... Ζητώ ειλικρινά συγνώμη για την τυχόν μεγάλη έκταση του μηνύματος μου

έστειλα το παρακάτω e-mail στο Π και περιμένω απάντηση...

Ο σκληρός δίσκος μου απ' ότι φαίνεται τα φτύνει αφού αποτυγχαίνει σε όλα τα SMART test, είτε του SpeedFan που βγάζει "read error" στο μικρό τεστ είτε στο diagnostics της Western Digital που βγάζει error στην αρχή λέγοντας μου ότι ο δίσκος δεν είναι... SMART. Τον πήρα από το e-shop το 2009 άρα έχει εγγύηση (5 χρόνια). Δύο ερωτήσεις: Πρώτον, να κάνω RMA από το e-shop ή είναι ριψοκίνδυνο στην κατάσταση που είναι το e-shop; Αν όχι πόσο θα κοστίσουν περίπου τα μεταφορικά για κατευθείαν RMA από την Western Digital; Δεύτερον. Ο δίσκος είναι προσβάσιμος στην συντριπτική πλειοψηφία των αρχείων αλλά σε μερικά αρχεία όταν πάω να τα ανοίξω κολλάει. Το θέμα είναι ότι από όπου και να κάνω RMA, πρέπει να κάνω εγώ backup τα αρχεία που είναι προσβάσιμα ή τα βάζουν αυτοί στον καινούργιο δίσκο;