racer Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Καλημέρα. Πριν κανά χρόνο είχα πάρει μια MSI PC-70SE (WiFi κάρτα) από το e-shop. Η κάρτα ποτέ δε δούλεψε όπως θα έπρεπε -δεν έπιανε ούτε τα μισά δίκτυα σε σχέση με άλλες- αλλά κι' εγώ δεν είχα ασχοληθεί γιατί έκανα τη δουλειά μου με άλλες κάρτες. Πριν λίγο καιρό πρόσεξα ένα κάψιμο στο πίσω μέρος και σκέφτηκα ότι λόγω αυτού δε δούλευε. Την έδωσα την 1η Δεκεμβρίου στο point της πόλης μου και χθες, 8/12 με πήραν τηλέφωνο στο κιν από το service. Επειδή είχα μάθημα εκείνη την ώρα δε μπορούσα να συνεννοηθώ, αλλά άκουσα τον υπάλληλο να μου λέει πως η κάρτα δεν καλύπτεται από εγγύηση. Πριν λίγο πήρα τηλέφωνο για να μάθω το λόγο. Μου είπε ο υπάλληλος ότι δεν καλύπτεται επειδή στο πίσω μέρος έχει εμφανές κάψιμο (!!). Του είπα πως ποτέ δε δούλεψε όπως θα έπρεπε και πως πρόκειται για αστοχία υλικού ή κάτι τέτοιο, και μου είπε πως για αστοχία υλικού ένα προϊόν καλύπτεται για 6 μήνες και όχι για 1 χρόνο μετά που την έδωσα εγώ. Μου είπε κάτι και για εξωγενείς παράγοντες κλπ αλλά δεν κατάλαβα τι εννοούσε. Τι γίνεται τώρα ρε παιδιά; Έχουν δίκιο; Εδώ είναι η κάρτα και το κάψιμο.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
billpeppas Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Ο νόμος για ελαττώματος εκ του κατασκευαστή ισχύει για όλη την διάρκεια της εγγύησης. Πάρε τους λακάμες τηλέφωνο και ζήτα να μιλήσεις με τον υπεύθυνο του point. Πες του τα ωραία και ευγενικά. Αν σου αρχίσει τις μα και μου ρίξε το κλασικό θα πέσει καταγγελεία σε ΙΝΚΑ & συνήγορο του πολίτη. Λογικά θα πιάσει το κόλπο. Αν όχι πήγαινε στο μαγαζάκι τους πάλι και κάνε λίγη φασαρία αν υπάρχει κόσμος παρών και θα αλλάξουνε άποψη. Αν πάλι σου λένε μα μου σου του, κάλεσε την αστυνομία επί τόπου. Δεν βάζουνε αλλιώς μυαλό οι σκατοκέφαλοι του κερατά. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AMDnord Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Δεν βάζουνε αλλιώς μυαλό οι σκατοκέφαλοι του κερατά. καλά είσαι. δεν καταλαβαίνουν αλλιώς δυστηχώς ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
junior-21- Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 echop και δίκιο δεν πάνε μαζί. Εννοείται θα σου πούνε παραμύθια για να αποφυγουν το RMA... Link to comment Share on other sites More sharing options...
AMDnord Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 για τι ποσό μιλάμε racer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
racer Posted December 9, 2009 Author Share Posted December 9, 2009 ~35? την είχα πάρει, αλλά αυτό που με απασχολεί περισσότερο είναι η κοροϊδία..γιατί στη θέση της κάρτας, θα μπορούσε να είναι μια σκασμένη μητρική.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AMDnord Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 αστα να πάνε,για 35$ θα @$@%@% με τους μλκες που θα μπλέξεις.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
racer Posted December 9, 2009 Author Share Posted December 9, 2009 Ο υπεύθυνος δεν το σήκωνε.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
crio Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Όπως πάντα........ Link to comment Share on other sites More sharing options...
GeorgeVasil Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Τα ιδια καναν και σε μενα με μια μητρικη που ειχε φυγει 1.5 cm βερνικι απο ενα trace πανω δεξια. H mobo δουλευε σε Server και ξαφνικα μύρισε σουβλακι... (κατι σαν αυτο http://thelab.gr/showthread.php?t=61071) Αλλα αντε να βρεις το δικιο σου με τους ανικανους. Link to comment Share on other sites More sharing options...
racer Posted December 9, 2009 Author Share Posted December 9, 2009 Με εσένα τι έγινε; Link to comment Share on other sites More sharing options...
GeorgeVasil Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Με εσένα τι έγινε; Την εστειλα με φιλο στο μενιδι που δουλευε παλια εκει. Η μητρική γύρισε "as is" με ένα αυτοκολητακι κολλημένο πάνω στα Slot τις RAM οπού μου έδειχναν με βέλος που είναι το "καμένο σημείο" που την "βγάζει εκτός εγγυήσεως". Δεν ασχοληθηκα παραπανω γιατι ηξερα οτι θα διαταραχτεί η ψυχική μου ηρεμία. Τηλεφώνησα και στην ASUS..και αυτοι μου λεγαν οτι για να την αλαξουν πρεπει να βγαλω φωτο το συγκεκριμενο σημειο..και οτι θα επρεπε να βρουνε τον Reseller γιατι το RMA Policy δεν δέχεται RMA απο κοινους θνητους. Με λιγα λογια ..μπαλες. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Spirosssss Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Δεν υπαρχουν αυτα περι 6 μηνων και 12.. Για οτιδηποτε! Η νομοθεσια λεει (ανεξαρτητως κατασκευαστη και πολιτικης καταστηματος) εγγυηση για 2 χρονια!! Απο τη μερια σου,το δυσκολο ειναι να αποδειξεις οτι το καψιμο εγινε απο αστοχια υλικου και οχι απο δικη σου παρεμβαση η οτι αλλο φανταστουν αυτοι.. γενικα απαραδεκτο το eshop.. ειχα παει σκληρο πισω μετα απο χρονο για RMA επειδη κοπαναγε εσωτερικα και μου τον βγαλαν εκτος επειδη λεει ειχε σπασιματακι στην υποδοχη sata!! αντε να αποδειξεις οτι δν το χε κ οτι μπορει να το εκαναν αυτοι (εστω κ κατα λαθος) Link to comment Share on other sites More sharing options...
GeorgeVasil Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Απο τη μερια σου,το δυσκολο ειναι να αποδειξεις οτι το καψιμο εγινε απο αστοχια υλικου και οχι απο δικη σου παρεμβαση η οτι αλλο φανταστουν αυτοι.. Μαλιστα.Πρεπει ο πελατης να εχει και τεχνικες γνωσεις για να αποδεικνύει αστοχίες υλικων. Μα παμε καλα?? Αυτοι πρεπει να το αποδειξουν και οχι ο πελατης. Αλλα οτι βολεβει τον καθενα. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanni Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Απο τη μερια σου,το δυσκολο ειναι να αποδειξεις οτι το καψιμο εγινε απο αστοχια υλικου και οχι απο δικη σου παρεμβαση η οτι αλλο φανταστουν αυτοι.. Από την στιγμή που η τραγική απάντηση του e-psof ήταν "Σε αστοχία υλικού η εγγύηση είναι 6 μήνες" και άρα αφήνεται να εννοηθεί ότι το προϊόν δεν περνάει RMA λόγω λήξης εγγύησης και όχι λόγω του είδους την βλάβης, δεν μπορούν να του πουν " Την έκαψες εσύ ". Ας το λέγανε στην αρχή, δεν θα ήταν η πρώτη φορά νομίζω. Εγώ θα τους έλεγα πάνω κάτω "Κύριοι δεν μου είπατε κάτι τέτοιο στην πρώτη μας επαφή. Μου είπατε κάτι το οποίο αφήνει να εννοηθεί ότι η κάρτα θα πέρναγε από RMA αν την είχα φέρει εντός των έξι μηνών. Εφόσον κάνατε λάθος και η κάρτα καλύπτεται ακόμα από εγγύηση το RMA προχωράει με αιτιολογία 'αστοχία υλικού' ασχέτως του πως έγινε το κάψιμο" γενικα απαραδεκτο το eshop.. ειχα παει σκληρο πισω μετα απο χρονο για RMA επειδη κοπαναγε εσωτερικα και μου τον βγαλαν εκτος επειδη λεει ειχε σπασιματακι στην υποδοχη sata!! αντε να αποδειξεις οτι δν το χε κ οτι μπορει να το εκαναν αυτοι (εστω κ κατα λαθος) Μου είχαν πει τα ίδια πριν 5 χρόνια στην Cosmodata. Ήταν λιγάκι σημαδεμένος στο IDE interfece πέραν του ότι είχε καεί. Μου είπαν να μην προχωρήσουμε σε RMA διότι έτσι και αλλιώς δεν θα πέρναγε. Επέμεινα, ο δίσκος στάλθηκε (νομίζω ήταν Seagate) και μετά από 15 μέρες παρέλαβα καινούριο. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Spirosssss Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Από την στιγμή που η τραγική απάντηση του e-psof ήταν "Σε αστοχία υλικού η εγγύηση είναι 6 μήνες" και άρα αφήνεται να εννοηθεί ότι το προϊόν δεν περνάει RMA λόγω λήξης εγγύησης και όχι λόγω του είδους την βλάβης, δεν μπορούν να του πουν " Την έκαψες εσύ ". Ας το λέγανε στην αρχή, δεν θα ήταν η πρώτη φορά νομίζω.Εγώ θα τους έλεγα πάνω κάτω "Κύριοι δεν μου είπατε κάτι τέτοιο στην πρώτη μας επαφή. Μου είπατε κάτι το οποίο αφήνει να εννοηθεί ότι η κάρτα θα πέρναγε από RMA αν την είχα φέρει εντός των έξι μηνών. Εφόσον κάνατε λάθος και η κάρτα καλύπτεται ακόμα από εγγύηση το RMA προχωράει με αιτιολογία 'αστοχία υλικού' ασχέτως του πως έγινε το κάψιμο" Εννοειται οτι αφου ειδαν αστοχια υλικου, η αλλαγη προχωραει κανονικα.. Δεν υπαρχουν αυτα που λενε για 6, 8, η10 μηνες!! Μου είχαν πει τα ίδια πριν 5 χρόνια στην Cosmodata. Ήταν λιγάκι σημαδεμένος στο IDE interfece πέραν του ότι είχε καεί. Μου είπαν να μην προχωρήσουμε σε RMA διότι έτσι και αλλιώς δεν θα πέρναγε. Επέμεινα, ο δίσκος στάλθηκε (νομίζω ήταν Seagate) και μετά από 15 μέρες παρέλαβα καινούριο. Δυστυχως εγω δν πηγα καν να τον παραλαβω να δω τι ακριβως ειχαν βρει. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wizard! Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Η νομοθεσια λεει (ανεξαρτητως κατασκευαστη και πολιτικης καταστηματος) εγγυηση για 2 χρονια!! Έχεις κάποιο link πρόχειρο; Γιατί εγώ ξέρω ότι η νομοθεσία λέει το εξής: Η εγγύηση ενός προϊόντος πρέπει να είναι ανάλογη με τη θεωρητική διάρκεια ζωής. Κάτι που σημαίνει ότι αν ένα προϊόν έχει διάρκεια ζωής 3 χρόνια, δε θα είναι τα 2 εντός εγγύησης... Μην παραφράζουμε τη νομοθεσία γιατί δημιουργούμε λάθος εντυπώσεις Link to comment Share on other sites More sharing options...
Spirosssss Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Μισο να το βρω γιατι ειχα και αναλογο περιστατικο κατι μερες πριν.. θα κανω edit. http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=startdown&id=5 δειτε αρθρο 554 Link to comment Share on other sites More sharing options...
billpeppas Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 Νόμος της Ευρωπαϊκής Ένωσης λέει πως ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΑ όλα τα ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά είδη έχουνε εγγύηση 2 έτη. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Spirosssss Posted December 9, 2009 Share Posted December 9, 2009 εδω στα μερη μας.. Οτι αφορα κινητο 2 ετη και ακινητο 5 ετη!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
racer Posted December 11, 2009 Author Share Posted December 11, 2009 Έχω την κάρτα στα χέρια μου.. Άκρη δε βγήκε αλλά δε θα κάτσω να σκάσω κιόλας. Απλά θα αποφεύγω το ex-shop όσο περισσότερο μπορώ για τις αγορές μου Την επόμενη φορά που θα επιστρέψετε κάτι, ξεσκονίστε το γιατί μπορεί να το βγάλουν εκτός εγγύησης λόγω σκόνης.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Notis_Extreme_GR Posted December 11, 2009 Share Posted December 11, 2009 διαβασε αυτο και δες τι τραβανε και αλλοι ανθρωποι Το κάπνισμα κοντά σε προϊόντα Apple ακυρώνει την εγγύηση τους Link to comment Share on other sites More sharing options...
TONY GAL Posted December 11, 2009 Share Posted December 11, 2009 εγω ρε παιδες δεν ειχα ποτε τοσο προβλημα με το e-shop ισως το οτι με το που μπαίνω τους τα χονο κανονικα;P.. η γνωμη μου ειναι εκει που βρισκουνε τα κανουνε ... πήγαινε εκεί φιλαράκι βαλτους τις φωνές δειχτους οτι εισαι αποφασισμένος να γινει και τελος, ειδαλος αμα δεν βρεις ακρη στειλε μου PM να παμε παρεα να τελειώνεις αφου λες οτι ειναι ετσι! μου την δινουνε κατι τετοια! Link to comment Share on other sites More sharing options...
racer Posted December 11, 2009 Author Share Posted December 11, 2009 Δεν είμαι Αθήνα και εδώ το point δεν έχει service. 'Σα πάνω το στέλνουν. Θες να σου τη στείλω να πας να κάνεις εσύ φασαρία να γουστάρεις; Link to comment Share on other sites More sharing options...
TONY GAL Posted December 11, 2009 Share Posted December 11, 2009 Δεν είμαι Αθήνα και εδώ το point δεν έχει service. 'Σα πάνω το στέλνουν. Θες να σου τη στείλω να πας να κάνεις εσύ φασαρία να γουστάρεις; στειλε την μαζι με την αποδειξει! αμα θες να σου δώσω τα στοιχειά σε pm,δεν ειναι το θεμα του γουσταρω αλλα το θεμα της κοροϊδίας! Link to comment Share on other sites More sharing options...